유럽 스페인 바르셀로나 여행을 위해서 유럽항공편 에어프랑스를 이용하여 가성비 있게
항공권 발권을 하였는데, 귀국편이 취소 되었다는 중요한 이메일을 받았습니다.
항공권 귀국편 취소가 되었다니 유럽항공의 악명높은 문제가 일어난 것인가 생각하면서
어떻게 이 문제를 풀어야 할까 고민을 해봤습니다.
일단 귀국편 취소 및 재 예약과 관련한 모든 사항을 상세히 알려드리도록 하겠습니다.
[에어프랑스 귀국편 항공 취소와 관련한 중요한 메일안내]
에어프랑스에서 알림메일이 왔는데, 저의 바르셀로나 - 파리행 비행기가 취소되었다는 것입니다.
이유를 보니,
The French Civil Aviation Authority (DGAC) is asking airlines to reduce their flight schedules to and from Paris-Orly and Paris-Charles-De-Gaulle due to scheduled maintenance on their operating systems from January 08 to February 15, 2024.
프랑스의 드골공항이 1월8일부터 2월15일까지 운영시스템 정비를 함으로 운항편수를 줄이라는
요청이 들어왔고, 그 결과 예약된 바르셀로나-파리 항공편이 취소 되었다는 소식이었습니다.
[재예약되어 날아온 에어프랑스 귀국 항공편 안내]
귀국편 바르셀로나에서 파리행 비행편은 약 2시간정도 소요되고, 시간은 오전 9시50분 출발로
오전편이었는데, 재예약되어 날아온 에어프랑스편 귀국 항공편은 새벽6시 바르셀로나 출발편으로
시간이 앞당겨져 예약이 되어 왔습니다.
일부러 오전에 출발하는 편으로 예약을 했던 것인데, 새벽편이 되다 보니 시간이 좀 촉박해진 부분이 있고
파리에서 5시간20분을 대기후 에어프랑스편으로 한국 인천공항 귀국하는 것으로 경유 시간도
늘어난 상황이 되었습니다.
일단 메일을 자세히 보니 다른 항공편 변경을 원한다면 볼수 있는 스케쥴을 제시해주고 있어서
일단 시간표를 확인해 봤습니다.
오후편 비행편수가 있었고, 그 중에는 파리에서 인천공항 귀국편이 대항항공기 편도 있었습니다.
우선 변경시 추가금액이 있는지 확인을 해봐야 겠다는 생각을 했습니다.
[에어프랑스 한국 고객센터 통화를 통한 재예약 방법]
에어프랑스 한국 고객센터 전화번호를 찾아보니, 02-6105-4038 이었습니다.
이전에 통화를 해본 경험이 있어서 연락이 될거라 생각했고, 메일을 받은 후 다음날 오전에
예약변경된 항공권 내용을 정리해서 전화를 시도했습니다.
2회만에 상담원 분과 연결이 되었고, 1회에 한해서 추가요금 없이 항공권 변경이
가능하다고 안내를 받았고, 시간대별 내용을 확인했습니다.
(먼저 본인의 항공편 예약번호/코드를 적어놓고 이야기 하셔야 상담이 됨)
확인사항은 다음과 같습니다.
새벽 6시 변경된 비행편은 바르셀로나-파리행 시간만 변경되고, 파리에서 인천 귀국편 에어프랑스는
변경이 없는 것이었습니다.
오후편은 12시대, 3시대, 6시대 출발편이 있는데, 파리 경유 대기시간만 차이가 있을뿐
대한항공편으로 인천귀국을 하는 항공편이었습니다.
대략 경유대기시간이 약 6시간, 약4시간, 약1시간인데, 드골공항 1시간으로 경유가 가능하냐고
물어보니 파리 경험이 있다면 특별한 사유가 없는 한 경유가능시간이나 안전하게 생각한다면
경유 4시간인 바르셀로나 출발 3시 항공편을 추천해 주었습니다.
4년전에 1시간내로 파리에서 경유가능하다는 경험이 있지만, 몇몇 블로그등에서 앞 비행기
연착이나 보안검사의 철저 등으로 지연되었을 경우 대단히 급박했거나 놓친경우 등에 대한
안좋은 사례도 있었기에 경유지 4시간을 대기 하더라도 안전하게 오후 3시 바르셀로나 출발편을
선택하기로 했습니다.
상담원 분이 친절하게 출발편 변경은 없고, 귀국편 바르셀로나-파리-인천 항공편을
변경해주고, 잠시 대기하니 변경된 항공편 스케쥴을 이메일로 보내주고, 도착여부를
바로 확인해보라고 해서 도착한 사항을 확인하고 상담을 종료했습니다.
상담원 분은 상당히 친절하게 정리를 해주셨습니다.
[귀국편 파리출발 에어프랑스항공에서 대한항공항공으로 바뀌면 항공권 가격차이는?]
일단 예약시 가성비를 생각해서 모든 항공편을 에어프랑스로 경유시간이 짧은 것으로
예약을 하여서 대략 105만원 정도로 1인 발권을 해놓은 상태였습니다. (수하물 23Kg 포함)
현재 귀국편 항공이 바뀌었으므로 대략 어느정도 가격 차이가 있을까가 궁금해서
비교를 해봤습니다.
이유는 에어프랑스편 보다 대한항공편 연계가 항공권 가격이 더 비싼 것으로 알고 있는데,
추가요금없이 시간대 변경되서 대한항공편이 된 것은 더 좋은 예약변경이 된 부분일 수 있어서
한번 확인해 보기로 했습니다.
<항공편 취소에 따라서 에어프랑스측이 보내준 변경대로 했을 경우 : 에어프랑스 편>
수하물 23kg을 포함한 스탠다드형으로 항공권을 발권한다고 생각하고,
귀국편을 바르셀로나 출발 새벽6시로 하면, 왕복 1,347,200원이 나옵니다.
(실제로는 카드결제 하고, 환율적용 따라 보이는 금액보다 몇만원 더 나오게 됩니다)
이 출국-귀국편으로 모두 프랑스 국적기인 에어프랑스편으로만 구성되어 있습니다.
<항공편 취소에 따라서 귀국편 대항항공이 포함된 것으로 예약변경한 경우 : 에어프랑스/대한항공 연결편>
수하물 23Kg 을 포함한 스탠다드형 항공권으로 발권한다고 했을때,
귀국편 바르셀로나 오후3시출발편으로 파리에서 4시간 대기후 대항항공을 타고 인천귀국하는
항공권입니다.
왕복가격이 2,030,200원이 나옵니다.
전에 아시아나항공 직항을 검색했을때 대략 170~180만원 정도 였는데, 현재 가격은
모르겠지만 더 비싼듯 하네요.
결론적으로, 오전 시간대가 취소되어 귀국편 오후시간대로 조정되고, 귀국시 대한항공을 타게 되면서
항공권 가격으로만 보면 6-70만원 정도의 이익을 보는 업그레이드가 되었다고 볼수 있겠습니다.
이전에 대한항공 경유편을 타보았기에 크게 차이가 난다기 보다는 아무래도 한국국적기가
편의적인 면에서 마음도 편하고, 편하게 왔던 기억인데, 에어프랑스편도 나쁘지 않았으므로 단순비교로
그렇다는 이야기입니다. ^^
에어프랑스편의 취소가 또 이뤄질수 있냐는 질문에 상담원 분이 대한항공 연결편의 경우는
그런 경우가 거의 없을 것이라고 안내를 해주시기는 했으나 유럽여행시 항공편의
취소 연착등의 문제는 안생긴다 보장할 수 있는 부분은 아니라서 마음의 준비를 하면서
만일의 경우 대처도 생각해봐야 할거 같습니다.
참고가 되셨길 바랍니다.
<아래 포스팅은 스페인 바르셀로나여행에서 항공권과 관련한 몇가지 내용을 담았습니다>
2023.09.09 - [TRIP 여행정보] - 스페인 바르셀로나여행 아시아나항공 직항 및 에어프랑스 랑데뷰특가 파리경유편 가격비교 저렴한 항공권 팁
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