쏘카 사고 보험처리방법 제주렌트카 긁힘사고 ㅜㅜ 자기부담금 선택시 주의사항 (SOCAR 보험)

HOLA 꾸바소년입니돠~

 

오늘은 안타까운 포스팅입니다 ㅜㅜ

제주도에서 쏘카 렌트 후 사고가 나서 보험처리를 요청해놓은 상태입니다.

혹시나 제주렌트카 대신 쏘카 카쉐어링 서비스를 이용하실때 

사고가 났다면, 어떤 처리과정을 거치는지 알려드릴게요!

 

 

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차량은 올뉴모닝 소형차량을 대여했고,

시간은 오전10시부터 오후 3시 (총 5시간)

  : 남는 시간이 이때밖에 없어 5시간만 예약

신규가입 쿠폰중 3시간 무료쿠폰이 있어서 렌트는 저렴하게

했습니다.   

대여비 : 23920원 (3시간 무료쿠폰사용) / 주행비는 별도

 

 

 

 

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날씨도 좋았고, 운전도 잘 되었는데,

점심을 먹으러가서 문제가 발생했습니다. ㅜㅜ

 

한경면 고산리 저렴한 가격에 양을 엄청 준다는 잔치국수 집이

있다고 해서 드라이브겸 국수를 먹으러 갑니다.

 

거의 다 도착해서 공사장이 있는 곳 앞에

주차라인이 있어서 주차를 하려고 앞으로 진입했는데,

너무 깊이 들어가면서 앞범퍼를 긁고 지나가 버렸어여 >.<

 

뭐에 씌인거처럼 순간적으로 그렇게 되었네요.

아무래도 제 차도 아니고 대여한 차량에 

제가 운전을 자주하지 않는지라 미숙했습니다. ㅜㅜ

 

국수를 먹고와서 아무래도 마음에 걸려서

앞을보니 긁었습니다. 

 

그래서, 일단 반납시간이 있으므로

반납장소에 가서 신고를 해야겠다고 생각했습니다.

 

 

 

 

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일단 오만가지 생각이 다 드는데,

우선 제가 차를 대여하면서 보험을 든 것을 확인했습니다.

아무래도 단시간 렌트이기도 하고, 몇천원 차이가 나는 것도 아닌지라

제일 높은 면책보험으로 했습니다.  (다행입니다. ㅜㅜ)

 

 

쏘카 예약시에 차량선택을 하면, 

위에서 처럼 차량손해면책상품이 나옵니다.

 

자기부담금 최대 5만원 / 자기부담금 최대 30만원 / 자기부담금 최대 50만원 까지

있습니다.

 

위의 차량은 7시간 대여한 코나인데, 첫번째와 두번째 보험 차이가 3천원정도 납니다.

 

이 가격도 아껴보자는 생각에 보험을 저렴이로 드시는 분들 있는데,

능숙한 분이시더라도 혹시나 낯선곳이나 또는 본인차량이 아닌데서 오는 실수가

있을수 있으니 신중하게 생각하시고 드시는게 좋겠습니다.

 

저는 자기부담금 5만원으로 선택했었습니다. ^0^

 

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<추가로 적는 내용>

저의 경우는 쏘카측에서 5만원을 받고 정리가 되었습니다.
그런데, 몇몇분들이 댓글로 쏘카의 경우 자차 안되는 조항이 있다고 합니다.
12대 중과실, 신호위반 및 속도위반 등도 포함되어 있어 조심하여야 하고,
꼭 약관을 확인해보라고 하신 내용이 있으므로,
혹시 쏘카를 이용하려는 분은 약관사항을 자세히 확인하시기 바랍니다.
'약관사항이 추후 변경될 수도 있으므로 사용시점 확인필요'
어떤 사고에 대해서 상황에 따른 처리가 다를수 있겠단 생각이 드네요.

 

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그냥 가면 안될까? 

 

이런 생각을 하시는 분들 계실겁니다.

살짝 긁혔거나 살짝 문제가 있으므로 괜찮겠지 하는...

그런데, 쏘카 약관에 보시면 이런 내용이 있습니다.

 

사고미신고시 자기차량 손해 면책제도에서 제외된다는 것입니다.

뒤에 예약하신 분이 촬영하여 신고했거나, 쏘카 직원이 확인했거나 등등으로

후에 발견되서 처리가 되면 불이익이 올수 있으므로,

이점은 유의하는것이 좋겠습니다.

 

 

 

 

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그래서, 저는 반납시간을 고려해서 처음 대여한 쏘카존으로 와서

어플에서 고객센터를 찾았습니다.

저도 처음 당해보는 일이라 어떻게 해야할지 찾아보면서 시도했습니다.

 

어플을 열고, 왼쪽 메뉴를 내리면 고객센터가 있습니다.

고객센터로 들어가서 보면 사고가 났을시 연락하는 방법과 채팅상담이

메뉴로 있습니다.

 

저는 사고가 났으니 전화연락을 선택했습니다.

전화번호가 뜨고 쏘카 사고처리반 쪽으로 연결이 됩니다.

 

통화를 하면, 일단 사고시간과 사고장소, 사고내용을 확인하고,

문자를 보내줍니다. 

사고관련 사진을 찍어서 전송하면 일단 처리가 끝나고,

실제 사고처리를 하는 분이 2-3일후 전화를 주게 될것이라고 했습니다.

이후 처리가 되면 비용 및 청구내용등도 톡으로 알려주는거 같습니다.

(아직 연락을 못받았습니다. 쫄지마 ㅜㅜ)

 

 

 

 

 

 

 

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사고접수를 하고, 반납을 했습니다.

정상적으로 일단 반납후 주행거리를 따져서 주행비 결제가 이뤄지고 

일단 사고접수는 완료 되었습니다.

 

며칠후 사고처리와 관련해서는 연락을 받고나서

다시 포스팅해드리겠습니다.

 

사고 안나는게 최고죠!

 

 

 

 

쏘카 어플에 다시 들어가서 살펴보면,

고객센터에 사고처리중 표시가 되어있습니다.

 

규정을 보니 아래와 같습니다.

 

 

이 사고처리가 완료될때까지는 쏘카 서비스를 이용할수 없군요.

 

오늘 아주 비싼 국수를 먹고 왔습니다. ^^;;

아래 옛날국수집의 제주콩국수(6천원)+잔치국수(4천원)+사고처리비로

오늘 하루 알차게 보냈습니다. ㅎㅎ

 

국수는 정말 많이 나오더군요... 배불러 터지는줄....

 

 

 

 

 

ADIOS 꾸바소년이었습니돠~ 즐거운 주말되세요 ^^