페이스북 SNS 계정 영구 탈퇴 방법 (ft. 친구 페북 해킹되어 계정 탈취된 후 프로필&게시물 바뀌는 사례)

페이스북 계정을 영구 탈퇴하는 방법에 대해서 오늘 포스팅 하는 이유는

지인 페친의 페이스북이 계정 해킹되어 계정이 탈취된 후 프로필이 바뀌고,

계정에 진입이 안되는데 페이스북 고객센터로는 신고 및 상담이 제대로 

이뤄지지 않아서 사용하지 않는 페이스북 계정을 탈퇴하기로 한

다른 친구의 계정을 영구 탈퇴해주려다가 그 과정이 조금 복잡해서

탈퇴 방법을 포스팅 해 드리기로 하였습니다.

 

 

 

친구의 페북 프로필이 바뀌고, 여성이 해외 남성 프로필로 변경된 이유

 

여성이었던 모임동생의 프로필이 남성으로 바뀌고,

한국어가 아닌 대만어로 사진과 글이 갑자기 올라와서

동생과 통화를 하니 본인의 페이스북을 오래 사용하지 않았는데,

해킹되어 계정 복구가 안된다는 것입니다.

 

 

이메일로만 가입하여 사용했던 페이스북을 한동안 사용하지 않는 기간에

해킹이 된거 같고, 탈취된 계정으로 본인의 이메일 및 비밀번호를 변경시켜버려서

본인이 해킹되었다는 것을 페이스북에 알리고 계정을 복구하려했지만,

해외업체라 이도 원활하지 않게 된 것입니다.

 

 

저에게 요청을 해서 동생의 페이스북으로 가서 프로필 신고를 했는데,

타인계정/사칭계정 모두 그 계정을 정지시키지 못한듯 합니다.

아직까진 정상적인 게시물로 올라오고 있는거 같고,

프로필이름도 바꿔버려서 처음보는 사람은 계정의 주인이 여성인지도 모를

상황이 된 것입니다.

 

다행히 결제나 다른 용도로 페이스북을 사용하진 않아서 

방법없이 자신의 친구들에게 페이스북 친구를 끊고 차단해달라고 부탁한다고 합니다.

 

 

페이스북 고객센터에 해킹신고로는 안될까?

 

동생의 말로는 본인을 인증해야하는데 계정으로 사용한 이메일 및 서브메일을

모두 삭제당한듯 하고, 비밀번호는 변경되었고, 다른 인증은 연결해놓지 않아서

현재 상황은 본인의 상황을 고객센터에 상담하고 싶지만 상담채널이 없는거

같다는 것입니다.

게다가 신고를 하는 고객센터 메뉴에 들어갔는데, 계속 로그인을 하라는

내용이 떠서 로그인을 할 수 없는데 로그인을 해서 진행하라니 

무척 황당하고 답답하다는 이야기입니다.

 

아마도 핸드폰등 개인정보 연결이 되어 있다면 본인 인증이 수월했을 수 있겠으나

그렇게 하지 않은 페이스북 계정이라 그런거 같기도 합니다.

저도 찾아봤는데 페이스북 해킹 사례가 대단히 많았고,

비지니스 계정등은 광고설정시 카드가 연계되어 금전적인 해킹도 당한 경우들이

있으므로 이점 유의해야 하겠습니다.

 

그래도, 페이스북 고객센터에서 마련한 해킹에 대한 신고링크입니다.

https://www.facebook.com/hacked   

 

 

 

탈취된 계정의 페친 중 페이스북 계정삭제를 원해서 도와준 과정

 

페이스북을 잘 사용하지 않는 페친이 이 이야기를 듣고,

계정을 삭제하고 싶다고 해서 도와주었습니다.

오랫동안 사용안해서 이메일 계정과 비번을 잊어버렸는데,

핸드폰 번호가 인식되어 있어 , 핸도폰 번호로 본인인증을 하고,

새로 비번을 받아서 로그인했습니다.

 

 

그리고 아래와 같이 페이스북 영구삭제에 관해서 고객센터에 안내된 글을 읽었습니다.

 

 

 

 

이렇게 보면 기기가 익숙하지 않은 분들은 잘 이해가 안갈거 같아서,

오늘 포스팅을 준비하게 되었습니다.

아래처럼 과정을 따라하시면 될거 같습니다. (모바일 기준)

 

1. 페이스북 첫 화면의 맨 오른쪽 상단의 [메뉴] 부분을 클릭합니다.

 

 

2. 설정 및 개인정보에서 [설정]을 선택합니다.

3. 개인 및 계정정보를 선택합니다.

 

 

4. 계정 소유권 및 관리라는 곳에서 [수정]을 선택해줍니다.

5. 비활성화 및 삭제라는 부분을 선택해줍니다.

6. 계정 삭제를 선택해줍니다. 

계정 삭제를 진행하는 동안 여러번 비활성화로 계정을 삭제하지 않도록 유도하는데,

과감하게 영구삭제를 진행하면 되시고, 비밀번호를 한번더 확인해 입력하면 삭제가 진행됩니다.

 

7. 계정 영구삭제확인으로 [계정삭제] 선택하면 모든 행위가 종료되고,

30일 동안 유예기간후 영구 삭제과정이 진행된다고 합니다.

 

 

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계정이 탈취나 해킹되었을때 나오는 유형은

광고가 계속 올라오거나, 친구들에게 해킹코드가 심겨진 동영상이나 링크를 

보내어 다시 계정을 탈취하는 행위를 하거나 

개인정보에서 카드결제 정보가 있을시 이를 무단 사용하여 금전적 피해를

입힌다거나 여러 방법들로 나쁜 행위가 이뤄진다고 합니다.

 

해킹이 되었을때 계정복구가 되어서 다행히 잘 처리되면 좋지만,

위에 설명된 동생 사례처럼 복구 방법이 없을 때는 

또다른 피해가 생기지 않도록 친구들에게 알리고,
친구차단 등이 되는 최소한의 방어를 하는 수 밖에 없게 됩니다.

 

이와 관련해서 페이스북이나 사이버경찰청 등 해킹 문제를 좀더 적극적으로

해결해줄 방법이 있으면 좋겠단 생각이 드네요.

우선 페이스북에도 대신 신고를 해주려 했지만, 계정상 커뮤니티에 문제될만한 것이

없다며 (아직 스팸광고는 올라오지 않은 상태)

기계적인 답변만 돌아오고 상담원과 대화할 수 있는 채널을 못찾았습니다.

 

개인계정의 보안의 중요성을 다시한번 느끼게 되는 사례네요.

모두 해킹의 위협에서 항상 대비하고 안전하시길 바랍니다.